Soporte NFC o tablet para reseñas: qué permite Google en 2026 y qué convierte más

La diferencia que importa a Google

En una tablet, la reseña sale desde un dispositivo del negocio, con la misma IP y muchas veces con la misma sesión. Google lo detecta como reseñas 'desde el establecimiento' y las considera manipuladas. En un soporte NFC, el cliente usa su propio celular y su propia cuenta: para Google es una reseña normal, escrita cuando el cliente quiso.

Costo y mantenimiento

Los números de un local promedio en Lima:

• Tablet: entre S/500 y S/900 el equipo, más soporte antirrobo, cargador, wifi y alguien que la reinicie cuando se cuelga.
• Soporte NFC: S/149 el kit completo con dos tarjetas y sticker. Sin batería, sin wifi, sin mantenimiento.
• Panel para contar taps: S/49 al mes, opcional. La tablet no cuenta nada.

Conversión: lo que medimos

En los locales que pasaron de tablet a soporte NFC, la cantidad de reseñas por semana no bajó: subió. La razón es que la tablet exigía que el cliente escribiera de pie, con gente detrás, y muchos abandonaban. Con el chip, el cliente abre la ventana de reseña en su celular y la termina en la mesa, en el taxi o en su casa. La relación típica es una reseña por cada seis a diez taps.

Qué hacer si ya tienes tablet

Retírala de la vista del cliente y úsala para otra cosa (la carta, el sistema de pedidos). Pon el soporte NFC al lado de la caja con un texto neutro, sin estrellas ni premios. Y anota cuántas reseñas tienes hoy para comparar en un mes.

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