Clientes que vuelven.
La cartilla de sellos de cartón se pierde, se moja y nadie sabe cuántas hay dadas vuelta. Chócala Club es la misma idea con un chip: el cliente acerca su tarjeta en caja, tu personal confirma con su PIN y el sello queda guardado. Sin app, sin registro, sin cartón.
Un cliente que vuelve vale más que uno nuevo, y cuesta mucho menos.
Traer a alguien por primera vez cuesta pauta, reseñas y suerte. Que vuelva solo cuesta un motivo. El sello es el motivo más simple que existe, y con chip además sabes cuántos clientes están activos, cuántos están a un sello del premio y cuántos premios diste este mes.
- Cafés y juguerías
- Barberías y salones
- Heladerías y pastelerías
- Lavanderías y car wash
- Tiendas de barrio
Qué incluye y cómo funciona.
- Tarjeta de sellos PVC con chip, fucsia o negra, con tu logo
- Cada tap en caja suma un sello; tu personal confirma con su PIN
- Meta y premio los defines tú desde el panel (ej. 10 cafés, 1 gratis)
- El cliente ve sus sellos en su celular, sin app ni registro
- Canje con un tap y reinicio automático de la tarjeta
- Panel: cuántos clientes están activos y cuántos premios diste
La tarjeta se entrega en caja
Tu personal le da la tarjeta al cliente con la primera compra y le suma el primer sello ahí mismo. Cuesta S/9 y dura años.
Un tap, un sello
El cliente acerca la tarjeta al celular del personal, aparece la pantalla de sellos y el personal pone su PIN de 4 dígitos. Sin PIN no hay sello, así nadie se regala cafés.
El premio lo defines tú
Meta y premio se cambian desde Ajustes: 10 cortes y el 11 gratis, 8 jugos y uno grande, 5 lavadas y una gratis. Cuando el cliente llega, la tarjeta avisa y se canjea con el mismo PIN.
El cliente ve sus sellos
Si el cliente acerca su propia tarjeta a su celular, ve cuántos sellos tiene y cuántos le faltan. Es lo que hace que vuelva: saber que está a dos del premio.
Antes de pedir Club.
¿Cómo hago una tarjeta de sellos digital para mi cafetería?
Con Chócala Club son cinco pasos. Uno: defines en el panel la meta y el premio (por ejemplo, 10 cafés y uno gratis). Dos: pides las tarjetas con chip y tu logo, a S/9 cada una desde 50. Tres: entregas la tarjeta en caja con el primer sello ya puesto. Cuatro: en cada compra, el cliente acerca su tarjeta al celular de tu personal y este confirma el sello con su PIN. Cinco: al llegar a la meta, la tarjeta avisa y se canjea el premio con el mismo PIN. El cliente no instala ninguna app y ve sus sellos en su propio celular.
¿Cuánto cuesta lanzar un programa de sellos con 50 o 100 tarjetas?
50 tarjetas Chócala Club cuestan S/450 y 100 cuestan S/900, a S/9 cada una, con el panel de sellos incluido y sin mensualidad extra. Lima: entrega en 24 a 48 horas, gratis desde S/149. Provincias: 3 a 5 días hábiles, S/15 por envío.
¿El cliente necesita una app o registrarse?
No. La tarjeta es el registro. Si el cliente quiere, deja su nombre para que le avises cuando tenga un premio, pero no es obligatorio.
¿Qué pasa si el cliente pierde la tarjeta?
Pierde los sellos, igual que con la de cartón. Si dejó su nombre, puedes reasignar sus sellos a una tarjeta nueva desde el panel.
¿Puedo tener dos premios distintos?
En esta versión hay una meta y un premio por cuenta. Para dos programas a la vez (por ejemplo café y postres), te damos dos lotes con cuentas separadas.
¿Funciona en iPhone y en Android?
Sí. Todo iPhone desde el XR lee el tag sin ninguna app, solo acercándolo a la parte de arriba del teléfono. En Android funciona en casi todos los modelos desde 2018. Para los pocos celulares sin NFC, cada soporte y tarjeta lleva un QR al reverso.
¿Google permite pedir reseñas así?
Sí, siempre que se haga como lo hacemos: el texto del soporte es neutro, no se ofrece ningún premio, no se filtra a nadie y no se presiona en el local. La política de Google no permite ofrecer premios, filtrar clientes, presionar a reseñar dentro del local ni intentar influir en la nota. Chócala está diseñado para cumplir esa política.
¿Necesito una app o una suscripción para que funcione?
No. El soporte y las tarjetas funcionan solos desde que los recibes, con tu link grabado. El panel Básico es gratis y te deja cambiar el destino cuando quieras. El panel Local, que muestra el historial y las reseñas antes y después, es opcional y cuesta S/49 al mes.
¿Puedo cambiar el link después?
Sí, las veces que quieras, desde el panel, sin regrabar nada. El chip guarda una dirección corta de Chócala que redirige a donde tú digas: hoy a tu reseña, mañana a tu carta o a tu WhatsApp.