Las palabras, en una frase.
22 términos que aparecen cuando un negocio empieza con NFC y reseñas. Cortos, sin tecnicismos y con la guía donde se explican a fondo.
- NFC
- Comunicación de campo cercano: la tecnología con la que un celular lee un chip a unos 2 cm de distancia, la misma de los pagos sin contacto. No necesita app para leer un link. Ver la guía
- Tap
- El gesto de acercar el celular a un objeto con chip. En Chócala, cada tap queda contado en el panel con hora, tag y tipo de celular.
- Tag
- Cualquier objeto con un chip NFC adentro: soporte, tarjeta, sticker, bloque de mesa o pulsera. Cada tag de Chócala tiene un código propio.
- NTAG213 / NTAG215
- Los chips NFC más comunes para links. El 213 guarda 144 bytes, suficiente para un link corto; el 215 guarda 504 bytes. Los iPhone y Android modernos leen ambos. Ver la guía
- Link corto que redirige
- Un link estable (chocala.lat/t/CÓDIGO) grabado en el chip que apunta a otro destino. Permite cambiar de la reseña a la carta o a Yape sin regrabar el chip. Ver la guía
- Link directo de reseña
- El enlace que abre la ventana de escribir reseña de tu ficha de Google, con las estrellas listas. Es distinto del link de la ficha, que solo muestra el perfil. Ver la guía
- Place ID
- Identificador único que Google asigna a cada lugar en Maps. Sirve para armar el link directo de reseña aunque no administres la ficha.
- Perfil de Empresa de Google
- La ficha de tu negocio en Google y Maps: horario, fotos, reseñas y el botón para pedir reseñas. Hay que reclamarla y verificarla para responder reseñas. Ver la guía
- Política de reseñas de Google
- No permite dar premios por reseñar, pedir reseñas solo a los clientes contentos, presionar a reseñar dentro del local ni intentar influir en la nota. Permite pedir reseñas sobre experiencias reales, sin incentivos; un objeto neutro que el cliente toca si quiere, desde su propio celular, es nuestra forma de cumplirlo. Ver la guía
- Filtrado de reseñas (gating)
- Mandar a Google solo a los clientes contentos y al resto a un formulario privado. Está prohibido y Google lo detecta.
- QR estático y QR dinámico
- El estático guarda el link tal cual y funciona para siempre. El dinámico pasa por el servidor de quien lo generó: permite cambiar el destino, pero deja de abrir si ese servicio cierra o cobra la renovación. Ver la guía
- Reseña con conflicto de interés
- La que deja alguien con interés en el negocio: el dueño, un familiar, un socio, un empleado o un competidor. Google la trata como falsa aunque nadie la haya pagado. Ver la guía
- Link wa.me
- El enlace que abre un chat de WhatsApp sin guardar el número: wa.me/51 seguido de los nueve dígitos. Con ?text= se agrega un mensaje listo para enviar. Ver la guía
- Tarjeta de acción
- Una tarjeta con chip para un solo destino: Google, Yape, Instagram, Facebook o WhatsApp. En Chócala cuesta S/29 y el destino se puede cambiar desde el panel. Ver la guía
- QR
- Código que se escanea con la cámara. Convierte menos que el chip porque exige más pasos, pero sirve de respaldo para celulares sin NFC. Todos los objetos de Chócala lo llevan. Ver la guía
- vCard
- Archivo de contacto que el celular reconoce. Al tocar una tarjeta de presentación NFC, el botón 'guardar contacto' descarga la vCard y crea la ficha en la agenda.
- Panel
- El sitio donde el dueño ve los taps por día y por tag, cambia destinos, anota reseñas antes y después y administra locales, equipo y club. Local S/49 al mes; el objeto funciona sin panel.
- Reseñas antes y después
- El conteo de reseñas de Google anotado el día que llega el kit y cada mes siguiente. Es la única forma de saber si el soporte funciona.
- Taps por reseña
- Relación entre taps y reseñas nuevas. No todos los taps terminan en reseña, pero deberían moverse juntos. Si los taps suben y las reseñas no, el link está mal.
- Tag antimetal
- Tag con una capa de ferrita que permite leerlo pegado sobre metal (barras, POS metálicos). Sin ella, el metal bloquea la antena.
- PIN de sellos
- Clave de 4 dígitos del personal para poner un sello en la tarjeta de fidelización. Sin PIN no hay sello, así nadie se regala premios. Ver la guía
- Yape y Plin
- Las dos billeteras digitales más usadas en Perú. La tarjeta de cobro de Chócala abre una página con el número de cada una listo para copiar, sin dictar. Ver la guía