Cómo crear un QR para reseñas de Google (y dónde ponerlo para que lo escaneen)
Un QR de reseñas bien hecho es gratis y funciona. Uno mal hecho lleva al cliente a tu ficha general, donde tiene que buscar el botón, o deja de abrir a los quince días porque venía de una prueba gratuita. Esta guía explica cómo sacar el correcto, dónde ponerlo y cuándo conviene sumarle un chip.
Cómo sacar el QR correcto
La forma oficial es desde el Perfil de Empresa de Google, que desde 2026 genera el QR con el link directo de reseña:
- Entra a Google con la cuenta que administra el negocio y busca el nombre de tu local.
- En el panel del negocio toca 'Pedir reseñas' ('Solicitar reseñas' en el celular).
- Descarga el código QR o copia el enlace que empieza con g.page/r/ y termina en /review.
- Pruébalo con dos celulares distintos antes de imprimir: debe abrir la ventana de escribir con las estrellas, no tu ficha.
Si generas el QR tú mismo
Puedes pegar el link directo en cualquier generador de QR, pero fíjate en una cosa: que el QR sea estático, es decir, que guarde el link tal cual. Algunos generadores gratuitos crean QR 'dinámicos' que pasan por su propio servidor y dejan de funcionar cuando termina la prueba o cuando no pagas la renovación. El QR ya está impreso en tus mesas y nadie te avisa.
Si quieres poder cambiar el destino o contar escaneos, la solución no es un QR dinámico de terceros, sino un link corto tuyo que redirija y que controles desde un panel.
Tamaño y lugar
Tres reglas que deciden si alguien lo escanea:
- Al menos 4 cm de lado para leerlo a un brazo de distancia; en un afiche de pared, más o menos un décimo de la distancia desde la que se mira.
- Impresión mate o detrás de acrílico: el plastificado brillante refleja la luz y la cámara no enfoca.
- Donde el cliente ya tiene el celular en la mano y está contento: al lado de la caja, en la cuenta, en la boleta o en el empaque del delivery.
El texto que acompaña al QR
Google permite pedir reseñas a todos por igual, sin premio. El texto tiene que ser neutro: '¿Cómo te fue hoy? Cuéntanos en Google'. Nada de 'déjanos 5 estrellas', ni estrellas dibujadas que sugieran la nota, ni 'reseña y te regalamos un postre'. Desde abril de 2026 eso puede costarte reseñas retiradas y la ficha restringida.
QR, chip o los dos
El QR gana en lo impreso que ya existe: la boleta, el afiche, la carta de papel, un post. En la caja y en la mesa gana el chip NFC, porque acercar el celular es un gesto y escanear son cuatro pasos. Por eso cada soporte de Chócala lleva el chip al frente y el QR con el mismo link: el cliente usa el que prefiera y el panel cuenta las dos vías por separado.
Preguntas frecuentes
¿El QR de reseñas de Google caduca?
El que genera Google desde el Perfil de Empresa no caduca mientras la ficha exista. Los QR dinámicos de algunos generadores gratuitos sí pueden dejar de funcionar al terminar la prueba.
¿Puedo poner el QR en la boleta electrónica?
Sí. Es de los mejores lugares porque llega a todos los clientes por igual. Usa el link directo de reseña y un texto neutro.
¿Cuántas reseñas trae un QR comparado con un chip NFC?
El QR trae menos en caja y mesa porque exige abrir la cámara y enfocar. En los locales que miden, el soporte con chip y QR juntos convierte más que el QR solo.