Cómo sacar el link directo para dejar una reseña en Google (y por qué el otro no sirve)
Hay dos links que parecen iguales y no lo son. El de tu ficha lleva al cliente a tu perfil, donde tiene que buscar el botón de reseñas y tocar dos veces más. El link directo abre la ventana de escribir con las estrellas listas. La diferencia en reseñas recibidas es de dos a tres veces. Así se saca el correcto.
Desde el Perfil de Empresa de Google
Es la vía oficial y la más rápida si administras la ficha:
- Entra a Google con la cuenta que administra el negocio y busca el nombre de tu local en Google.
- En el panel que aparece arriba de los resultados, toca 'Pedir reseñas' (en el celular, 'Solicitar reseñas').
- Copia el enlace corto que empieza con g.page/r/ y termina en /review.
- Pruébalo en un celular sin sesión abierta: debe pedir iniciar sesión y abrir directo la ventana de reseña.
Con el Place ID, si no administras la ficha
Si todavía no reclamaste el negocio o el dueño es otro, puedes armar el link igual: busca el Place ID de tu local en la herramienta 'Place ID Finder' de Google Maps Platform (es gratuita, solo escribes el nombre) y arma la dirección search.google.com/local/writereview?placeid= seguida del ID. Abre exactamente la misma ventana.
Los tres errores que vemos cada semana
Cuando un local nos dice 'tengo el link y no llegan reseñas', casi siempre es uno de estos:
- Grabaron el link de la ficha (maps.google.com/?cid=…) en vez del de reseña. Se ve el perfil, pero nadie encuentra el botón.
- Usaron el link de Maps compartido desde el celular (maps.app.goo.gl/…). Abre la app de Maps, no la ventana de reseña.
- Cambiaron el nombre o la dirección del negocio y Google generó una ficha nueva. El link viejo lleva a la ficha antigua.
Qué hacemos con el link en Chócala
Cuando pides un kit, ubicamos tu ficha y sacamos el link directo antes de grabar. Si más adelante cambia, lo actualizas en tu panel en Locales y el soporte sigue llevando al sitio correcto sin tocar el chip. El panel además te avisa si el link deja de abrir la ventana de reseña.
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita cuenta de Google?
Sí, para publicar una reseña. Casi todos los celulares Android ya tienen sesión abierta; en iPhone suele estar en la app de Gmail o YouTube y Google la reconoce.
¿Puedo acortar el link?
El de g.page/r ya es corto. Si lo grabas en un chip, mejor usa un link propio que redirija, para poder cambiarlo después.
¿Sirve el mismo link para varias sucursales?
No. Cada ficha de Google tiene su propio link. En el panel de Chócala cada local guarda el suyo.